Kunden-Support à la ChatGPT

In einem jüngsten Entwicklungsprojekt wurde eine robuste Plattform konzipiert und realisiert, welche sich durch die Integration generativer Künstlicher Intelligenz (ähnlich GPT, Llama, Bart, Claude, …) auszeichnet. Diese KI wurde akribisch mit produktbezogenen Daten und Informationen trainiert. Als Resultat agiert die Plattform jetzt erfolgreich als Support-Chat, und sie ist in der Lage, einfache Support-Anfragen im laufenden Dialog mit den Kunden eigenständig zu bearbeiten. Dies ermöglicht einen jederzeit verfügbaren 24/7-Support und entlastet die Support-Mitarbeiter.

Branchen: alle

Erfolgreicher 3D-Druck als Pay-per-use

Ein moderner Web-Service bietet eine Plattform für die Vorbereitung und den Download von 3D-Druckdaten. Kunden zahlen nur für die tatsächlich genutzten Dienste des 3D-Druck-Web-Services, indem sie nur für heruntergeladene Druckdateien bezahlen.

Die Aufbereitung der 3D-Modelldaten beinhaltet die Vorbereitung der Daten, damit diese vom 3D-Drucker als Schichten gedruckt werden können. Dies beinhaltet die Anpassung der Schichtdicke, die Optimierung der Druckgeschwindigkeit und viele anderen Druckparameter. Der Service stellt sicher, dass die gedruckten Modelle den Anforderungen der Kunden entsprechen und dass die Druckzeit und die Materialverwendung optimiert werden.

Branchen: Forschung, Industrie, Produktion

SAP-Datenaustausch zur detaillierten Budgetplanung

Durch das Exportieren von SAP-Planzahlen, können in einer dedizierten Web-Software die Planzahlen innerhalb einer Abteilung heruntergebrochen werden. Im laufenden Geschäftsjahr können die Planzahlen überwacht werden und realen Zahlen im Projektverlauf gegenübergestellt werden. Ein großer Vorteil entsteht durch die optimale Budgetverteilung und Auslastung. Überschüsse können frühzeitig erkannt und neu geplant werden.

Ein regelmäßiger Abgleich mit den SAP-Daten garantiert Planungssicherheit. Die realen Zahlen können am Ende des Geschäftsjahres einfach in SAP übernommen werden.

Durch die Auslagerung in ein eigenständiges Tool können Lizenzkosten im SAP kleingehalten werden.

Branchen: Fahrzeuge, Verkehr, Automotive

QR-Codes für alle

QR-Codes bieten einen einfachen Weg, um Informationen schnell und unkompliziert zu übermitteln. Seien es Adressdaten, Visitenkarten oder aber auch Artikelstammdaten. QR-Codes können in Web-Oberflächen einfach generiert werden. Mithilfe einer App für iOS/iPhone/iPad und Android, lassen sich heutige Smartphones ganz simpel zu einem Code-Scanner umfunktionieren und Daten schnell an firmeneigene Systeme übertragen.

Apps für Netzwerke, wie z.B. LinkedIn oder Xing, können Mitglieder durch einfaches QR-Codes komfortabel und schnell miteinander verknüpfen. Ebenso lassen sich auch Inventuren schnell und unkompliziert mittels QR-Codes durchführen.

Branche: alle

Aus einem Standort werden viele

Ein profitables Trainingsunternehmen möchte wachsen. Dazu entwickeln wir gemeinsam eine passende Plattform. Der Vertrieb wird optimiert und digitalisiert, so dass Auftragsradar und Nachfasstrukturen effizienter gelöst werden. Unterstützt durch mobile Apps für iOS/iPhone/iPad und Android können Trainer schnell und unkompliziert mit ihren Studenten kommunizieren und ihr Training planen.

Branche: Training, Freizeit, B2C, Mitarbeiterbindung

Digitale Daten für Umweltnachhaltigkeit

Wer seinen CO2-Footprint oder gar die unternehmensweite Klimabilanz ermitteln möchte, stößt schnell auf das Thema der Datenqualität. Eine wirkliche nachhaltige Bilanzierung wird erst bei einer durchgängigen Daten-Prozesskette möglich. Eine solche Prozessaufnahme kann gerade bei vielen kleineren Unternehmen in der Prozesskette und/oder bei Filialisten sehr aufwändig sein. Da aber heute überall Smartphones und Tablets im Einsatz sind, vereinfacht und beschleunigt eine passende App die Datenaufnahme und Auswertung.

Branche: alle

Gewinn-Maximierung durch automatische Preisermittlung

Eine benutzerfreundliche Web-Anwendung ermöglicht es dem Unternehmen automatisch Verkaufspreise für ihre Produkte in verschiedenen Märkten weltweit zu ermitteln. Durch fortgeschrittene Algorithmen und Datenanalyse-Methoden werden Preise von vergleichbaren Produkten in verschiedenen Ländern zu verglichen und analysiert. Dabei berücksichtigt die Lösung gleich mehrere Faktoren, die die Preisbildung beeinflussen, wie z.B. den Währungskurs, die lokale Wettbewerbssituation und die Kaufkraft im jeweiligen Land.

Ein weiterer Faktor, der berücksichtigt wird, ist der Graumarktpreis des Produktes. Dieser bezieht sich auf den Preis, zu dem das Produkt auf illegalen oder unregulierten Märkten verkauft wird. Durch die Berücksichtigung dieses Faktors kann die Software dem Unternehmen helfen, ihre Preisstrategie an die Realitäten vor Ort anzupassen und somit ihre Gewinne zu maximieren.

Das Ergebnis ist ein automatisiertes und genaues Preis-Ermittlungstool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Gewinne auf globaler Ebene zu maximieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Branche: Handel, Automotive, B2C

Die eigene News App

Durch die Verwendung einer einfachen Proxy-Lösung können Inhalte aus dem bereits bestehenden Content-Management-System (CMS) ausgelesen und mit weiteren Inhalten angereicht werden. Sei es Typo3, Drupal, WordPress oder andere heutige Systeme, ist ein auslesen bestehender Daten realisierbar.

Die somit angereicherten Daten – z.B. können Geo-Informationen zu Adressdaten oder auch Bilder über Google-Schnittstellen passend zum Thema gefunden werden – können in einer mobilen App für iOS/iPhone/iPad und Android dargestellt werden. Einer eigenen News-App steht somit nichts im Weg.

Branche: Handel, Freizeit, B2C

Excel-Dateien transformieren und importieren

Durch eine benutzerfreundliche Oberfläche können Excel-Dateien einfach in einer Weboberfläche geladen werden. Eine Vorschaufunktion zeigt dem Benutzer gleich, ob die richtigen Grundeinstellungen beim Importieren getroffen wurden.

Daten können nach vorgegebenen Vorschriften vor einem Import transformiert werden, z.B. Adressdaten durch Geokoordinaten ersetzen, Umsatzsteuer berechnen, Einheiten umrechnen, … . Ebenso lassen sich Daten auf ihrer Richtigkeit validieren, z.B. Adressdaten verifizieren.

Beinhalten die Excel-Dateien oftmals unterschiedliche Inhalte, kann ein Mapping-Tool helfen, die Spalten in den Excel-Dateien den richtigen Inhaltsfeldern der Software zuzuweisen.

Branche: alle

Fotodokumentation Wareneingang und Workflow

Durch Einführung einer ERP-unabhängigen Checklisten-App für iOS/iPhone/iPad und Android ermöglicht die rechtssichere und einfache Fotodokumentation von Wareneingängen, schwierigen Produktionsprozessen und Warenausgang. Dadurch werden Mängel frühzeitig und nachvollziehbar dokumentiert und können abgestellt oder rechtssicher an die betroffenen Lieferanten zurückgespielt werden. Schnittstellen erlauben die einfache Kopplung zu vorhandenen Systemen und Geschäftsprozessen.

Branche: Produktion, Zulieferer

Weltweite Verteilung von Flug-Dokumentation

Im Flugverkehr ist eine Vielzahl von Dokumentationen im Cockpit vorgeschrieben. Diese Dokumentationen müssen immer auf dem aktuellen Stand sein. Das Fehlen der Daten führt zum Flugverbot. Die Papierberge und Logistik der Verteilung sind kostspielig, aufwändig und fehleranfällig.

Durch eine smarte weltweite Verteilplattform werden die Daten über mehrere Knoten mit Ausfallsicherheit tagesaktuell bereitgestellt. Eine mobile App für iPads ermöglicht jederzeit eine Aktualisierung der Daten und einen einfachen und komfortablen Einsatz im Cockpit.

Branche: Luftfahrt

Live-Bilder für die Patientenakte

Die vorhandene Praxis-Software bindet zwar ein Kamerasystem mit ein, dieses erlaubt allerdings nur, Bilder zu erstellen. Die richtige Zuordnung mit Zeitstempel in die Patientenakte ist jedoch fehlerhaft. Zudem erzeugt die Kamerasteuerung Nebeneffekte in anderer Software. Immer wieder führt es zu Behandlungsverzögerungen und Unterbrechungen im Praxisalltag.

Wir haben eine auf den Arbeitsablauf optimierte native App entwickelt, die Bilder komfortabel und schnell erzeugt und diese direkt der entsprechenden Patientenakte zuordnet. Dadurch ist nicht nur der Patientendurchsatz erhöht worden, ebenso werden Fehler vermieden und der Zeitgewinn wird sinnvoll dem Patienten gewidmet.

Branche: Medizintechnik

Live-Bonus für Techniker

Durch das Entwickeln einer mobilen App für iOS/iPhone/iPad und Android für die eigenen Techniker im Außendienst, haben diese jederzeit Zugriff auf ihre aktuellen Arbeitsaufträge. Aufträge können in der App begonnen und abgeschlossen werden und die Zentrale hat einen aktuellen Einblick in tagesgenaue Zahlen.

Die jederzeit vorliegenden Auftragsdaten der Techniker erlauben im Gegenzug, den Technikern umgehend ihren aktuell erzielten Bonus darzustellen. Die App dient somit nicht nur der Zentrale für bessere Planung und Rentabilität, sondern sie liefert auch Anreize für die Techniker im Tagesgeschäft.

Branche: Telekommunikation, Mitarbeiterbindung

Terminplanung per mobiler App

Durch eine mobile App für iOS/iPhone/iPad und Android zur Verwaltung des eigenen Teams, kann mittels eines einfachen Einladungscode, Mitglieder zum Team eingeladen werden. Termine können in die App eingestellt werden und individuellen Mitgliedern oder Untergruppen zugewiesen werden. Jedes Team-Mitglied kann durch einfaches Zu- und Absagen an den Terminen teilnehmen.

Durch Push-Benachrichtigungen werden alle über neue oder geänderte Termine informiert. Aufgabenverwaltung, Fahrgemeinschaften und Routenplanung zu den Terminen ergänzen den Funktionsumfang.

Branche: Freizeit, B2C, Telekommunikation

Schmerzdaten erfassen, Medikation optimieren

Durch eine App für iOS/iPhone/iPad und Android können Patienten zu jeder Tageszeit ihr aktuelles Schmerzempfinden erfassen. Zusätzlich werden Schmerzen zu vorgegebenen Intervallen abgefragt und Patienten an ihre Medikation erinnert.

Ein führendes System setzt diese Daten in Bezug. Durch die Erkenntnisse können Medikationen auf ihre Wirksamkeit und Wirkdauer optimiert werden. Durch Optimierungen können nicht nur Kosten reduziert werden, sondern auch Patienten besser auf ihre individuellen Anforderungen behandelt werden.

Branche: Pharma, Gesundheit

Einbetten von Unternehmensdaten in Content-Management-Systeme

Oftmals sollen interessante Unternehmensdaten auf der eigenen Webseite für Kunden und Interessenten bereitgestellt werden. Seien es Nachhaltigkeits-Informationen, aktuelle Betriebsstati, Fahrplanänderungen oder auch aktuelle Betriebsinformationen, können diese einfach in bestehende Content-Management-Systeme wie Drupal, Typo3, WordPress, … eingebunden werden. Ein Konzept zur Erhaltung der Aktualisierbarkeit des Content-Management-Systems steht im Vordergrund.

Branche: Wasserwirtschaft, Freizeit